“幸福唐山”app是唐山市智慧城市服务的重要载体，由唐山市行政审批局（唐山市政务服务管理办公室）开发的一款实用生活服务软件。自2022年12月底上线以来，该app通过大数据、云计算、人工智能等信息技术，汇聚了众多公共服务、便民服务资源，致力于打造一站式“互联网+”城市服务总入口。用户只需下载一个app，就能享受到涵盖医疗、教育、交通、生活缴费、防疫服务、就业创业等领域的便捷服务，极大提升了市民的生活便利性和满意度。
1. 信息查询：市民可以通过app查询医保、社保、公积金、不动产、实时公交等便民服务信息。
2. 在线预约：办理二手房交易、房地产契税缴费、房地产办证+缴税等业务时，市民可以通过app进行预约，减少排队等候时间。
3. 在线办事：支持惠唐保理赔、医保电子凭证申领、公积金提取等在线办理，无需再到相关部门跑腿。
4. 生活缴费：提供水电气暖缴费、教育类缴费等生活缴费服务，方便市民日常生活。
1. 跨部门协作：打破了传统的数据壁垒，建立起跨部门、跨业务、跨系统的协作渠道，实现了服务资源的有效整合。
2. 一站式服务：汇聚了人社、民政、公积金、文旅等37个部门的258项服务事项，为市民提供全方位的服务。
3. 高效便捷：通过数字化手段，提高了政府服务的效率和便捷性，市民可以足不出户就能办理多项业务。
4. 互动性强：接入了12345便民服务热线，提供了“随手拍”“市民互动”等服务，为市民打通了咨询、建议、互动的掌上通道。
1. 智慧民生：以市民为中心，提供个人账户指尖查询等智慧民生服务。
2. 数字生活：涵盖了医疗、教育、交通城市等多个领域，打造数字化生活。
3. 高效场景：提供多种便民缴费服务，满足市民在不同场景下的需求。
4. 数据驱动：通过大数据等技术手段，为市民提供更加精准、个性化的服务。
1. 实名认证：用户需要实名认证后才能使用各项功能，确保服务的合法性和安全性。
2. 进度查询：用户可以随时查询业务办理进度，服务机制透明化。
3. 多种认证方式：提供人脸识别认证、手持证件照、支付宝账户认证等多种实名认证方式，方便用户选择。
4. 持续优化：app将不断优化网上办事服务体系，丰富平台功能与应用场景，为市民提供更加便捷、高效的服务。
“幸福唐山”app自上线以来，受到了广大市民的热烈欢迎和高度评价。用户普遍认为，该app提供了丰富的服务内容和便捷的操作方式，极大地提高了生活便利性和满意度。通过app，市民可以随时随地办理各项业务，无需再到相关部门排队等候，节省了时间和精力。同时，app还提供了多种互动渠道，方便市民咨询、建议和互动，增强了政府与市民之间的联系和信任。未来，“幸福唐山”app将继续优化服务，丰富功能，为市民提供更加优质、高效的智慧城市服务。
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