12306候补购票如何退款

在使用12306候补购票时，难免会遇到各种情况需要退款。下面为大家详细介绍12306候补购票的退款流程。

退款前提条件

候补购票成功兑现后，或候补终止时，系统才会自动办理退款。需要注意的是，候补终止的情况包括：截止兑现时间，候补需求仍未满足；兑现成功，但用户主动退单等。

退款方式及到账时间

退款会按照支付原路径返还。如通过银行卡支付，退款将在15个工作日左右退回银行卡；如使用支付宝支付，退款会在3个工作日内到账支付宝账户；若是微信支付，退款也会在3个工作日左右退回微信钱包。

具体退款操作步骤

1. 打开12306官方网站或手机客户端，登录自己的账号。

2. 在网站页面点击“我的12306”-“已完成订单”；在手机客户端点击“订单”-“已完成”。

3. 找到需要退款的候补购票订单，点击进入订单详情页面。

4. 在订单详情页面中，点击“退款”按钮。

5. 系统会提示退款相关信息，确认无误后点击“确定”提交退款申请。

注意事项

1. 退款申请提交后，无法再对该订单进行其他操作，如改签等。

2. 若遇到特殊情况，如长时间未收到退款等问题，可联系12306客服，提供订单相关信息，寻求帮助解决。

3. 候补购票退款遵循相关规定和流程，如因用户自身原因导致退款失败等情况，需自行承担相应后果。

总之，了解12306候补购票的退款教程，能让大家在遇到需要退款的情况时，顺利完成操作，保障自己的权益。按照上述步骤和注意事项进行操作，就能轻松处理候补购票退款事宜。