得物APP发货慢怎么投诉

得物平台作为一个集合了众多第三方卖家的中介平台，因其丰富的商品种类和相对优惠的价格，受到了广大消费者的喜爱。然而，由于得物在发货前需要经过鉴定流程，且商品来自不同地区的卖家，物流时间往往不太稳定，偶尔会出现发货慢的情况。面对这一问题，消费者有多种投诉途径可以选择，以下是一些具体的方法和建议。

一、向得物官方客服投诉

当你发现购买的商品迟迟未发货时，最直接的方式是联系得物平台的官方客服。你可以通过拨打得物的人工客服电话进行维权。在维权过程中，请准备好相关的购物记录、订单信息以及未发货的证据，如订单截图、聊天记录等，以便客服进行核实和处理。在与客服沟通时，保持冷静和礼貌，详细描述你的问题，并提供尽可能多的信息，这将有助于客服更快地找到解决方案。

二、通过得物平台内的投诉渠道进行投诉

得物平台内也提供了投诉渠道，方便消费者进行维权。具体操作如下：

1. 登录得物平台，进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面内打开“设置”。

3. 在“设置”内点击“下方关于得物”。

4. 在“关于得物”中点击“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，提交投诉。

提交投诉时，请确保提供充分的证据支持你的主张，清晰、有力的证据能够帮助平台工作人员更快地理解情况并作出相应处理。

三、向消费者协会投诉

如果得物平台未能妥善处理你的投诉，你还可以向当地的消费者协会进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。向消费者协会投诉时，同样需要提供详细的购物记录、订单信息以及未发货的证据，并描述清楚你的问题。

四、向工商行政管理部门投诉

如果以上途径都无法解决问题，你还可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会对商家的违法行为进行调查处理。在投诉时，提供充分的证据和详细的问题描述，以便工商行政管理部门进行调查。

五、保持冷静，理性维权

在整个投诉过程中，保持冷静和理性至关重要。不要因为物流慢就情绪失控，而是要通过合理的方法和步骤来维护自己的权益。同时，保留好相关证据，以便在投诉过程中提供证明。与平台客服保持良好的沟通也非常重要，及时反馈处理进展有助于你更快地解决问题。

总之，面对得物物流发货慢的问题，消费者有多种投诉途径可以选择。通过合理的方法和步骤，大多数情况下都可以得到有效解决。希望上述指南能帮助你在遇到类似问题时更加从容不迫地处理。记住，保持冷静、积极沟通是解决问题的关键。