得物退一赔三怎么投诉

在得物平台，消费者若发现所购商品为假货或不符合描述的情况，可以通过申请退货退款，并额外获得三倍差价赔偿的权利。这一政策旨在保护消费者的合法权益，提升平台信誉。然而，要成功申请到这样的赔偿，需要按照一定的流程和提供相应的证据。

准备投诉材料

在决定投诉之前，首先需要收集充分的证据来证明商品存在问题。这包括但不限于商品的照片、视频、与卖家的聊天记录以及任何可以证明商品质量不符或为假货的第三方鉴定报告等。确保所有提交的证据都是清晰、准确且完整的，这样有助于提高投诉成功的可能性。

联系客服并发起投诉

一旦准备好所有必要的文件和信息后，下一步就是通过得物官方渠道联系客服。目前，得物提供了多种联系方式，如在线客服、电话客服及电子邮件等。建议选择最方便快捷的方式进行沟通。在与客服交流时，请保持礼貌但坚定的态度，清楚地表达你的诉求和依据的事实。同时，上传之前准备的所有相关证据给客服查看。

跟进投诉进度

提交完投诉后，耐心等待处理结果是关键。在此期间，定期检查得物app内的消息通知，以便及时了解处理进展。如果长时间未收到回复或者对处理结果不满意，可以再次联系客服询问具体情况，并提出进一步的要求或解决方案。

寻求法律援助（如有必要）

当通过上述步骤仍然无法解决问题时，考虑咨询专业律师的意见。在某些情况下，可能需要采取更正式的法律手段来维护自己的权益。请记住，在采取任何法律行动前，务必详细了解相关法律法规，并寻求专业人士的帮助和指导。

总之，“退一赔三”的政策为消费者提供了一定程度上的保障，但同时也要求消费者能够正确使用这一权利。希望上述步骤能帮助您有效解决遇到的问题，享受到应有的权益保护。