得物平台货物迟迟不发如何投诉

在网购过程中，我们有时会遇到商家延迟发货甚至不发货的情况，这不仅影响了我们的购物体验，还可能对我们的生活造成不便。如果你在得物平台上遇到了这样的问题，该如何进行投诉呢？以下是一些有效的投诉途径和方法。

向得物官方客服投诉

首先，你可以直接拨打得物的人工客服电话进行维权。在进行维权时，请准备好相关的购物记录、订单信息以及不发货的证据，如聊天记录、时间截图等，以便客服进行核实和处理。得物的人工客服会根据你的情况进行调查，并尽快给出解决方案。

通过得物平台内的投诉渠道进行投诉

除了直接拨打客服电话，你还可以通过得物平台内的投诉渠道进行投诉。具体操作步骤如下：

1. 在得物购物页面下方进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面内打开“设置”。

3. 在“设置”内点击“下方关于得物”。

4. 在“关于得物”中点击“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，提交投诉。

向消费者协会投诉

如果得物平台未能妥善处理你的投诉，你还可以向当地的消费者协会进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。你可以通过拨打12315电话或登录全国12315平台进行投诉，消费者协会会根据你的情况进行调解，帮助你解决问题。

向工商行政管理部门投诉

如果得物平台存在侵害消费者权益的行为，你还可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十二条，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会及时调查处理消费者的投诉。你可以通过拨打工商局电话或者登录工商局网站进行投诉，工商行政管理部门会对得物平台的行为进行调查，并根据调查结果进行处罚。

其他投诉途径

除了以上几种途径，你还可以通过工信部、黑猫投诉平台等渠道进行投诉。拨打工信部公共服务电话平台热线12381，或者登录工信部网站进行投诉；在黑猫投诉平台上，你可以根据个人的实际情况填写投诉申请，平台会根据你的情况进行调解。

在进行投诉时，请务必保持冷静，理性维权。同时，保留好相关证据，以便在投诉过程中提供证明。希望以上方法能够帮助你解决得物不发货的问题，让你的网购体验更加愉快。